Customer Centricity – Zehn Methoden für eine höhere Kundenzentrierung
Kundenzentrierung (Customer Centricity) bedeutet dein Unternehmen ganzheitlich auf Kunden auszurichten. Ich stelle Dir Werkzeuge vor, mit denen das nachhaltig gelingt.
Der legendäre Gründer von Apple, der aus dem fast bankrotten Hersteller nach seiner Rückkehr als CEO ab 1997 eines der ikonischen Vorzeigeunternehmens des 21. Jhd. formte. Danke Steve Jobs steht Apple wie kaum ein anderes Unternehmen für Design, Kundenzentrierung und Service.
22. Mai 2018
·
von
Andreas Diehl
Kundenzentrierung (Customer Centricity) bedeutet dein Unternehmen ganzheitlich auf Kunden auszurichten. Ich stelle Dir Werkzeuge vor, mit denen das nachhaltig gelingt.
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