Customer Journey Mapping – In den Schuhen deiner Kunden wandern

13. Mai 2017

·

von

Andreas Diehl

Customer Journey Mapping ist ein Eckpfeiler kundenzentrierter Arbeit. Ich zeige Dir wie eine Customer Journey Map aufgebaut ist, zeige Dir Beispiele und wie Du deine eigene User Journey entwickelst.

Minimum Viable Product – Die Anleitung für dein nächstes MVP

6. Oktober 2020

·

von

Andreas Diehl

Das Minimum Viable Product (MVP) ist ein Instrument, um Risiko in deiner Produktentwicklung zu managen. Ich zeige Dir wie Du dein MVP planst und wie Du die Leistungsmerkmale identifizierst, die deinen ROI maximieren.

Workshop Digitalisierung – So schaffst Du eine gemeinsame Basis für deinen digitalen Wandel

11. November 2019

·

von

Andreas Diehl

Ein guter Digitalisierungs Workshop ist das Fundament deiner digitalen Transformation. Ich zeige Dir, mit welchen Übungen Du dein Transformations Workshop erfolgreich gestaltest..

Customer Centricity – Zehn Methoden für eine höhere Kundenzentrierung

22. Mai 2018

·

von

Andreas Diehl

Kundenzentrierung (Customer Centricity) bedeutet dein Unternehmen ganzheitlich auf Kunden auszurichten. Ich stelle Dir Werkzeuge vor, mit denen das nachhaltig gelingt.