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Kano Fragebogen
von Andreas Diehl
Innovation
Der Kano Fragebogen hilft Dir deine Leistung auf Basis der Kundenzufriedenheit zu bewerten. Im Blog findest Du eine...
WeiterlesenKano Fragebogen
Der Kano Fragebogen hilft Dir deine Leistung auf Basis der Kundenzufriedenheit zu bewerten. Im Blog findest Du eine ausführliche Erklärung der Kano Methode.
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Kundenzentrierung (Customer Centricity) bedeutet dein Unternehmen ganzheitlich auf Kunden auszurichten. Ich stelle Dir Werkzeuge vor, mit denen das nachhaltig gelingt.
