Accelerate [Buch]: Building Strategic Agility for a Faster-Moving World

Eine duale Organisation ist grundsätzlich durch zwei Organisationsformen und Führungsstile gekennzeichnet:

1. Eine “Management Driven Hierarchy” mit dem Ziel, über feste Strukturen, Routinen und Abläufe eine hohe Verlässlichkeit, Effizienz und operative Exzellenz zu erzielen.
2. Ein dezentrales “Accelerator Network", um sich bietende Chancen zu ergreifen, Innovationen, notwendige Veränderungen anzustoßen und die kontinuierliche Entwicklung der Organisation sicherzustellen.

Diese beiden Strukturen sind nicht etwa zwei separate Organisationseinheiten. Vielmehr sind Mitarbeiter Teil beider Welten. Um eine duale Organisation aufzubauen, schlägt John Kotter in seinem Buch “Accelerate: Building Strategic Agility”  fünf fundamentale Prinzipien sowie acht Beschleuniger vor.

Eine duale Organisation basiert nach John Kotter auf fünf tragenden Prinzipien:

1. Bottom Up: Strategisch wichtige Initiativen werden nicht nur durch das Top Management initiiert und getragen. Vielmehr ist es ein offener Prozess, in dem jeder Initiativen einbringen und verantwortlich entwickeln kann. Siehe dazu auch einen Vorschlag für das Einreichen einer Initiative in unseren Tools.

You need a radical Increase in the number of people involved in creating or executing strategic initiatives.

John Kotter

2. Freiwilligkeit: Du setzt auf Freiwilligkeit, also ein “get-to” statt ein “have-to” Mindset.

3. Purpose: Die Kommunikation über die Notwendigkeit der Veränderung und die Wichtigkeit der strategischen Initiativen ist rational und emotional. Das heißt, Du zeigst den Menschen die Sinnhaftigkeit der Vorhaben auch jenseits des wirtschaftlichen Kalküls, um Mitarbeiter auch emotional zu erreichen.

Action is head and heart driven, not just head driven.

John Kotter

4. Leadership: In deinem Accelerator Netzwerk führen nicht ausschließlich Einzelpersonen aus der Hierarchie, vielmehr delegierst Du Verantwortung auf viele. Dabei inspirierst, ermutigst Du und setzt einen Rahmen in dem das Netzwerk und die strategischen Initiativen gedeihen.

5. Vernetzung: Du achtest darauf, dass die formale Hierarchie und das Netzwerk eng miteinander verzahnt sind und zusammenarbeiten. Das ist nicht zuletzt dadurch sichergestellt, dass die gleichen Leute in beiden Organisationsformen arbeiten. Das heißt, das Netzwerk ist nicht einfach eine Erweiterung der formalen “Management driven hierarchy". Sondern eine eigenständige Struktur mit ihren eigenen Spielregeln. 

Auf der Webseite von John Kotter findest Du Videos zu diesen Prinzipien. 

Die acht Beschleuniger decken sich weitgehend mit den Schritten, die John Kotter bereits in seinem Buch “Leading Change”  skizziert hat. Im #DNO Blog findest Du auch eine Zusammenfassung des 8-Stufen Modells von John Kotter. 

1. Dringlichkeit und Chancen aufzeigen - “Create a sense of urgency around a Big Opportunity.”
2. Führungskoalition aufbauen - “Build and evolve a guiding coalition (“GC”)”
3. Vision und Strategie entwickeln - “Form a change vision and strategic initiatives.”
4. Freiwillige finden - “Enlist a volunteer army”
5. Hindernisse aus dem Weg räumen - “Enable action by removing barriers”
6. Kurzfristige Erfolge anstreben und feiern - “Generate (and celebrate) short-term wins.”
7. Veränderung weiter antreiben - “Sustain acceleration”, d.h. Du achtest darauf, dass immer ausreichend Support und Fokus auf den Initiativen ist.
8. Veränderungen in der Kultur verankern - “Institute change”, in dem Du Erfolge und Ergebnisse in deine etablierte Struktur zurück integrierst. 

John Kotter betont immer wieder, dass sich das dezentrale Accelerator Network rund um eine “big opportunity” versammelt. Das heißt, statt einer “burning platform” skizzierst Du eine große unternehmerische Chance. Das muss und soll nicht immer eine große Marktchance sein. Vielmehr geht es darum, dass Du z.B. auch Chancen in vor Dir liegenden Problemen und Herausforderungen suchst. 

In einem Beispiel führt er eine Behörde auf, die unter steigender Last und gleichzeitigen Personalkürzungen die Chance erkannte, überholte Prozesse und gewachsene Bürokratie abzubauen, um endlich im 21 Jahrhundert anzukommen. Also schlussendlich ein positiv formulierter Ausblick als “big opportunity”. Dazu gibt Dir John Kotter in seinem Buch Tipps und Anleitungen.

Neben einer ausführlichen Beschreibung der fünf Prinzipien, der acht Beschleuniger und der big Opportunity liefert “Accelerate” zahlreiche (allerdings  nicht namentlich genannte) Beispiele, wo und wie duale Organisationen bereits implementiert sind. Zudem schließt das Buch mit einer ausführlichen FAQ und mit der Frage, wie sich Management, Strategie und Leadership in den letzten 50 Jahren entwickelt haben. Dabei war mir z.B. neu, dass der Begriff der Strategie erst in den 1960-70er Jahren in der Business Welt auftauchte. 

Accelerate (hbr, 2012) ist der ideale Einstieg, um Dich mit der Idee der dualen Organisation von John Kotter vertraut zu machen. Der Artikel erschien zwei Jahre vor seinem Buch “Accelerate: Building Strategic Agility” (2014), gibt also seine Gedanken in einem etwas früheren Stadium wieder. 

The 21st century will force us all to evolve toward a fundamentally new form of organization.

John Kotter

1. Zunächst geht John Kotter darauf ein, warum Organisationen überhaupt ein neues Operating Modell brauchen, das ihre heutigen Strukturen und Prozesse komplementär ergänzt. Einfach weil hierarchische Strukturen und Prozesse nicht geeignet sind, mit schnell verändernden Rahmenbedingungen umzugehen und sich bietende Chancen zu ergreifen. 

The hierarchical structures and organizational processes we have used for decades to run and improve our enterprises are no longer up to the task of winning in this faster moving world.

John Kotter

2. Im Anschluss skizziert John Kotter die fünf Prinzipien und acht Accelerator der dualen Organisation, die Du in der Zusammenfassung seines Buches findest. Ergänzend geht er darauf ein, warum und wie sich diese acht Schritte von den acht Schritten aus seinen früheren Arbeiten in “Leading Change” unterscheiden.

3. Schließlich skizziert John Kotter den Aufbau der dualen Organisation mit der “management driven hierarchy” auf der einen Seite, dem Netzwerk auf der anderen Seite. Während die Hierarchie den stabilen Betrieb des laufenden Geschäfts sicherstellt, setzt das Netzwerk strategische Initiativen um.

The network is like a solar system, with a guiding coalition as the sun, strategic initiatives as planets, and subinitiatives as moons (or even satellites)

John Kotter

Zum Abschluss wird John Kotter sehr klar und deutlich, dass nämlich schon lange darüber philosophiert wird, dass Organisationen ein neues Operating Modell brauchen, um mit mehr Dynamik umzugehen. Dies ist allerdings bisher niemandem wirklich gelungen. Dabei muss nach John Kotter jeder Versuch scheitern, die notwendige Agilität innerhalb bestehender Strukturen zu erreichen. Das wäre in etwa so, als würdest Du versuchen, aus einem Elefanten gleichzeitig einen Panther zu machen. Sehr unwahrscheinlich.

John Kotter zu lesen oder zu hören macht in meinen Augen fast immer Sinn. Und “Accelerate: Building Strategic Agility” ist sicher das Buch, das Dir am besten die Idee einer dualen Organisation im Verständnis von John Kotter vermittelt. Bei mir bleiben allerdings auch nach mehrfachen Hören des Buches einige wichtige Punkte unbeantwortet. 

1. Was ich mir erstens gar nicht vorstellen kann, ist die Idee, dass Budgets nach wie vor in der Hierarchie verwaltet werden und Initiativen sich eine Finanzierung suchen dürfen.
2. Unbeantwortet bleibt zudem die spannende Frage, wie genau die Ergebnisse der Initiativen in die Hierarchie zurück transferiert werden. 

Aber das würde vielleicht auch den Rahmen sprengen. Schließlich soll und darf jede Organisation ihre eigene Antwort finden. So bleibt “Accelerate: Building Strategic Agility” ein sehr lesens- und hörenswertes Buch. Erst recht, wenn Du Dich für duale Organisationen interessierst. Etwas “leichter” ist der Einstieg in eine duale Organisation definitiv über die Business Fabel “That's not how we do it here”.